現如今，除了價(jià)格，時(shí)效已經(jīng)成為物流行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)之一，很多主流的物流企業(yè)紛紛提供高時(shí)效服務(wù)。據了解，順豐同城急送已基本覆蓋日常生活所需全種類(lèi)，可以實(shí)現30分鐘上門(mén)取件，最快1小時(shí)送達。蘇寧也不甘落后，致力于打造“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”，將實(shí)現全品類(lèi)1公里30分鐘達的“閃電配送”。圓通也在時(shí)效性上做文章，和承諾達特快聯(lián)合推出“全球閃送”業(yè)務(wù)，聚合圓通的全球網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和承諾達的時(shí)效優(yōu)勢，為國際急件市場(chǎng)提供“一對一”安全急送服務(wù)。此外，中通也推出具有時(shí)效保證的產(chǎn)品“星聯(lián)時(shí)效件”，“星聯(lián)時(shí)效件”在物流運輸時(shí)享有優(yōu)先權，轉運中心優(yōu)先中轉，網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先派送，保證貨物能第一時(shí)間到達客戶(hù)手中。
 
各大企業(yè)追求極致時(shí)效性本無(wú)可厚非，只是服務(wù)質(zhì)量還需跟上時(shí)效提升的步伐，僅僅是“快”或許并不能完全讓用戶(hù)滿(mǎn)意。不管是發(fā)大件貨物還是小件，不管是自己發(fā)貨出去的還是自己網(wǎng)購想收到的，使用物流的人都是希望能夠早點(diǎn)到達的，自然十分看重物流企業(yè)的時(shí)效性，這也成為物流企業(yè)的重點(diǎn)之一，但是根據調查，每年雙十一雙十二節后的投訴率相當高，貨物損壞地方送錯等情況時(shí)有發(fā)生。
 
根據數據顯示，2019雙十一全天成交額為2684億元人民幣，同比增長(cháng)約25.7%，再創(chuàng )歷史新高。在雙十一雙十二等物流高峰期的時(shí)候，一線(xiàn)員們既要保證投遞的時(shí)效性，還要完成急劇增大的工作量，往往是不能兼顧兩頭的，這時(shí)候很多小哥們或許會(huì )把更多的快件扔進(jìn)柜，大批的包裹的同時(shí)也增加了丟件的風(fēng)險。因此，各大物流企業(yè)也不能僅僅只通過(guò)漲價(jià)來(lái)保證旺季時(shí)的時(shí)效和質(zhì)量，同時(shí)也應該在發(fā)布時(shí)效提升方案時(shí)提出如何保證服務(wù)質(zhì)量的措施。
 
今年啟動(dòng)對“全國核心經(jīng)濟圈”的大提速，其中重點(diǎn)提到在長(cháng)三角等電商水平發(fā)達的地方。“四通一達”打響了時(shí)效之戰，首先受影響的肯定是順豐，順豐是最早在時(shí)效方面取得優(yōu)勢的企業(yè)。然而，“四通一達”在穩定性方面尚有不足，一線(xiàn)人員流失率較高，導致時(shí)效性不穩定，影響到了服務(wù)質(zhì)量。時(shí)效性的提升有助于物流快速搶占市場(chǎng)份額，如果能同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量，將對企業(yè)影響非常大，助力企業(yè)成為最終贏(yíng)家。