去年9月，河南省社旗縣的王先生委托朋友從上海寄回一件，用的是京東物流，里面裝的是王先生妻子陳女士的住院發(fā)票和身份證等物品，但通過(guò)京東物流到社旗縣后，這件就突然莫名其妙地消失了。一個(gè)多月來(lái)，王先生多次向京東物流反映情況，但得到的答復卻是真的丟了，但愿意賠付300元補償王先生的損失。陳女士去年在上海復旦大學(xué)附屬醫院做了一個(gè)手術(shù)，前期的治療費用都已經(jīng)拿回當地醫保報銷(xiāo)了，后期還剩下六萬(wàn)多元的治療費和住院費發(fā)票，才蓋了章辦好了寄回來(lái)，準備拿到醫保中心報銷(xiāo)，最少能報銷(xiāo)四萬(wàn)元，不想卻被京東物流給弄丟了。“如果發(fā)票能補辦，一切都好商量，但醫院的發(fā)票、就診卡和入出院證明都沒(méi)了，我往上海復旦大學(xué)附屬醫院跑了好多趟，他們都表示沒(méi)辦法補開(kāi)。”王先生說(shuō)，從9月15號左右發(fā)現票據丟失之后，他在上海和家中兩地來(lái)回奔波，也多次與京東物流客服中心以及京東物流社旗店和京東電器李店鎮店聯(lián)系，也一直說(shuō)幫忙尋找，但最終等來(lái)的結果僅僅是京東愿意賠償300元。王先生說(shuō)這300元是遠遠不能和自己當時(shí)寄的貨物價(jià)值相匹配的。
 
就是要快，非?？粗剡\輸的速度，需要在第一時(shí)間將貨物運輸到。物流行業(yè)也是如此，很多物流都是非常注重時(shí)效的。注重實(shí)效帶來(lái)的另一個(gè)后果就是貨物很容易丟失或者破損，而對物品在運輸中發(fā)生的損壞或遺失的責任認定和賠償問(wèn)題，雖然說(shuō)有依據，但是很是很多人是不按照這個(gè)執行的。物流理賠也是衡量一個(gè)物流企業(yè)對于物流運輸服務(wù)的態(tài)度好壞的標準，相對而言很多理賠流程完善理賠速度較快，在行業(yè)內都有著(zhù)比較好的行業(yè)口碑和誠信度，所以在收貨時(shí)核實(shí)檢查提供相關(guān)證明給工作人員就可以了，但是一些小企業(yè)并不是如此。
 
如果在沒(méi)有支付保價(jià)費用的情況下，發(fā)貨人僅僅因為繳納了托運費就希望物流公司完好送達，不順則全額賠償，對于高風(fēng)險的物流行業(yè)來(lái)說(shuō)這是非?？量痰?。然而，如果因為托運人沒(méi)有保價(jià)就視顧客的利益于不顧，貨物想損就損、想丟就丟不予賠償，顯然又是對客戶(hù)極大的不公平。當前物流行業(yè)中，很多客戶(hù)最看重的還是貨物的理賠問(wèn)題，因為自己的貨物一旦破損，那是多少錢(qián)都賠償不來(lái)的。物流選擇必須當心，深圳佳豪鑫物流一直以來(lái)和太平洋保險合作，會(huì )為客戶(hù)購買(mǎi)保險，保險流程規范，專(zhuān)人跟單，專(zhuān)業(yè)化理賠流程讓物流選擇更放心！