隨著(zhù)政策利好的不斷釋放，資本市場(chǎng)的不斷看好，行業(yè)似乎迎來(lái)了新的機遇。統計顯示，排名前七名的公司已經(jīng)有四家將在未來(lái)兩年內上市，但上市卻并不意味著(zhù)所有問(wèn)題的解決

“年完成業(yè)務(wù)量206億件”“2760億元業(yè)務(wù)收入”“48%的增長(cháng)速度”這一系列數字出自中國協(xié)會(huì )于今年初發(fā)布的2015年行業(yè)數據。

如果說(shuō)這只是行業(yè)發(fā)展火熱的縮影之一，那么民營(yíng)近期扎堆上市則更加能說(shuō)明，無(wú)論是被資本看好，還是出于企業(yè)自身發(fā)展的需求，行業(yè)都已經(jīng)到達了一個(gè)新的高度。

這在很大程度上得益于近年來(lái)我國相關(guān)部門(mén)對于行業(yè)關(guān)注的不斷加強，以及政策利好的不斷釋放。

但在政策利好及廣闊的前景下，業(yè)仍存在很多不容忽視的問(wèn)題，對于鏖戰于業(yè)中的企業(yè)而言，資本的擴張的確能夠在很大程度上決定企業(yè)的體量及話(huà)語(yǔ)權，但只有服務(wù)質(zhì)量的提升，才能幫助企業(yè)走得更遠。在同質(zhì)化嚴重的情況下，企業(yè)能否開(kāi)發(fā)出新的服務(wù)并更好的貼近客戶(hù)，是企業(yè)在未來(lái)行業(yè)競爭中拔得頭籌的關(guān)鍵。

行業(yè)穩步發(fā)展

隨著(zhù)國內電商的不斷發(fā)展，作為與電子商務(wù)有著(zhù)“你中有我，我中有你”親密關(guān)系的行業(yè)，也得到快速的發(fā)展，而近期部分民營(yíng)宣布上市計劃的新聞，則將行業(yè)的火熱表現的淋漓盡致。

隨著(zhù)越來(lái)越多的資本進(jìn)入到行業(yè)中，業(yè)內也屢有負面事件發(fā)生，比如暴力分揀物品、違規運送物品、不安標準提供倉儲及運輸服務(wù)等。

重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院廖成林教授在接受《法人》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，這些亂象都有其存在的原因。首先是國內行業(yè)更多依賴(lài)于傳統技術(shù)，比如人工分揀，肉眼識別等等，因此也導致了暴力分揀和郵寄違規物品等事件。而隨著(zhù)更加科學(xué)的技術(shù)和排查方法的應用，再加上企業(yè)對于物品審查的要求越來(lái)越高，行業(yè)更加趨于規范，都將使得行業(yè)的亂象得到很好的改善。

隨著(zhù)國家監管層面對于行業(yè)的重視、電商物流創(chuàng )新能力的進(jìn)一步提升、先進(jìn)的機械及技術(shù)在更多企業(yè)中得到廣泛應用等等，此前國內行業(yè)混亂的現象，已經(jīng)有較大的起色。

談及近些年國內行業(yè)的規范化，中投顧問(wèn)高級研究員申正遠在接受《法人》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，行業(yè)目前的行業(yè)內規范有目共睹。

一方面，2016年將全面實(shí)施收寄驗視制度，嚴厲查處未經(jīng)驗視直接收寄的行為，改善行業(yè)行業(yè)規范，提高快件安全性;另一方面2016年中央一號文件提出，加強商貿流通、供銷(xiāo)、郵政等系統物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和設施建設與銜接，優(yōu)化行業(yè)物流體系。

“對于行業(yè)的規范，首先從政府層面，有關(guān)管理部門(mén)在相關(guān)工作上有所加強，包括相關(guān)的法律、文件的完善和出臺，使得相關(guān)部門(mén)在對企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)，有了更加細致的依據，有些規定甚至具有一定的強制性。”廖成林在接受《法人》記者采訪(fǎng)時(shí)表示。

另一方面則要得益于社會(huì )輿論對于行業(yè)的監督和關(guān)注，包括此前被曝光的暴力分揀快件等等問(wèn)題，這些問(wèn)題的曝光和妥善解決也為行業(yè)的良好發(fā)展提供了基礎。不過(guò)廖成林同時(shí)認為，目前行業(yè)的亂象雖然已有改觀(guān)，但與預期相比還有一定差距。

上市有助行業(yè)規范化

不可否認，無(wú)論是政策的扶持還是資本的關(guān)注，都使得國內的行業(yè)產(chǎn)生了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，而此前民營(yíng)企業(yè)申通、圓通的欲借殼上市，以及2月19日順豐發(fā)布接受中信證券(600030)、招商證券(600999)、華泰聯(lián)合證券輔導的公告，也將民營(yíng)企業(yè)之間的競爭從業(yè)務(wù)規模升級到了資本層面。

根據此前國家郵政局發(fā)布的預測數據，今年我國業(yè)業(yè)務(wù)數量275億件，同比增長(cháng)34%，低于2015年的48%。相關(guān)數據似乎意味著(zhù)，行業(yè)的暴利時(shí)代或已過(guò)去。

而隨著(zhù)暴利時(shí)代的過(guò)去，整個(gè)行業(yè)的競爭也將更加激烈化，隨著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)加入到行業(yè)內，公司想尋求更快的發(fā)展和資金充足，上市顯然成為了一個(gè)更好的突破口。

談及企業(yè)上市一事，廖成林在接受《法人》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，行業(yè)內的企業(yè)上市是由其發(fā)展階段所致。在行業(yè)剛起步階段，企業(yè)更多注重的是發(fā)展勞動(dòng)力，而隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)獲得了用戶(hù)和市場(chǎng)基礎，并且企業(yè)的品牌也獲得了一定的知名度，當這些都到達一定基礎時(shí)，企業(yè)就開(kāi)始思考通過(guò)資本市場(chǎng)的途徑，以資本作為驅動(dòng)，帶動(dòng)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)一步壯大。

廖成林同時(shí)也指出，在這些準備上市或者有上市計劃的企業(yè)中，也是良莠不齊。其中很小的一部分企業(yè)應值得人們注意，這部分企業(yè)在這一過(guò)程中存在了太多了投機心理，在上市前企業(yè)可能會(huì )通過(guò)一系列手段掩飾、包裝企業(yè)的問(wèn)題，但這些問(wèn)題如果不解決，遲早會(huì )爆發(fā)出來(lái)。

當然，隨著(zhù)企業(yè)的上市，對于其自身的管理和規范也是一種促進(jìn)，上市的企業(yè)為了在信息披露方面更加充分，更能令股東相信能夠為其帶來(lái)利益，這對企業(yè)自身在規范和管理上都將有所促進(jìn)。

有預測稱(chēng)，2016年或將有更多企業(yè)介入上市行列。申正遠對此認為，企業(yè)選擇近期上市，主要因為申通、圓通等企業(yè)的上市計劃，給其他企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)營(yíng)壓力。此外，行業(yè)需要上市融資擴充資本，從而進(jìn)行進(jìn)一步資源整合。上市企業(yè)資金更為充裕，對企業(yè)管理也有較大的幫助，能夠有效提高企業(yè)一體化管控。

如何解決同質(zhì)化

我國民營(yíng)市場(chǎng)中，除了順豐速遞外，其它公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式多依靠加盟進(jìn)行擴張，而這也導致企業(yè)體量激增的同時(shí)，問(wèn)題也隨之增多。加盟會(huì )使得總部對于旗下眾多的加盟商監管難以面面俱到，而企業(yè)的加盟發(fā)展模式也是外界屢屢詬病的問(wèn)題之一。

廖成林在接受《法人》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，其實(shí)加盟本身作為經(jīng)營(yíng)模式和方法是中性的，很多“盟主”為了在初期擴大體量，增加企業(yè)在行業(yè)中所占份額、擴大行業(yè)資源，本無(wú)可厚非。加盟者利用這些企業(yè)的市場(chǎng)或者影響力，來(lái)分市場(chǎng)中的一杯羹，也可以理解。但問(wèn)題在于，現在部分加盟商逐利的心態(tài)過(guò)盛，對于市場(chǎng)的培育往往直接忽視掉了，沒(méi)有將加盟行為當做一種長(cháng)期的發(fā)展模式去經(jīng)營(yíng)，在這種錯誤的理念下，很多做法往往達不到總部的要求。

申正遠則認為，企業(yè)以這種加盟模式發(fā)展，有利也有弊。有利在于通過(guò)加盟制，企業(yè)將得以迅速發(fā)展，遍布全國各省市，增加門(mén)面和分撥中心，從而提高企業(yè)物流運輸效率;而加盟形式的弊端則在于，加盟模式增加了公司內部利益協(xié)調的難度，影響了業(yè)網(wǎng)絡(luò )化、一體化、信息化、集約化運作。

隨著(zhù)政策利好的不斷釋放，鑒于資本市場(chǎng)對行業(yè)的青睞，可以預計行業(yè)今后的市場(chǎng)前景將會(huì )更加廣闊并且更加趨于規范化，但行業(yè)面臨的又一大問(wèn)題也愈加凸顯，即同質(zhì)化越來(lái)越嚴重。

對此，申正遠在接受《法人》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，今后行業(yè)發(fā)展中，業(yè)務(wù)同質(zhì)化將通過(guò)對加盟模式的轉型升級來(lái)改變。價(jià)格戰肯定是不可取的，價(jià)格戰往往帶來(lái)共損的局面，而只有企業(yè)服務(wù)的差異化，加大總部對網(wǎng)點(diǎn)的管控，推進(jìn)一體化的落實(shí)，提高企業(yè)整體運營(yíng)效率，保障服務(wù)質(zhì)量，憑借企業(yè)實(shí)力獲得用戶(hù)青睞，才能更為長(cháng)久的發(fā)展。

對于如何面對服務(wù)同質(zhì)化，廖成林亦在接受《法人》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，面對同質(zhì)化，企業(yè)未來(lái)取勝更加需要依靠品牌建設。而品牌的內涵就是服務(wù)，如何在保證自身企業(yè)在擁有先進(jìn)科技手段前提下，能夠在員工的派送行為、員工的規范、過(guò)程的愉悅性、包括情感等無(wú)微不至的細節上有所改善，都值得企業(yè)去思考。http://www.pizzsan-br.com